Primera. Actividad de Digisat Shop, información sobre el sitio web y su contenido. Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual www.digisatshop.com provisto de CIF B-98218837, domiciliado en Abadía 31 - 46147 Casas Altas (Valencia). Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social, al teléfono de atención 961.118.096 o la dirección de correo electrónico contacto@digisatshop.com. Digisat Shop se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de electrónica de consumo y accesorios. Digisat Shop se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, fotografías, precios, promociones y, otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Digisat Shop no se hace responsable en ningún momento de los posibles errores tipográficos que se pudieran dar en su web. Los contenidos del sitio web www.digisatshop.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra. Digisat Shop no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. Digisat Shop es mera intermediaria entre el cliente y dicho fabricante o distribuidor.
Segunda. Procedimiento de compra. Para realizar una compra, el usuario deberá rellenar el formulario existente y anexo al «carrito de la compra» y realizar el pago mediante cualquiera de estos sistemas:
Tercera. Modalidades de pago. 1- Transferencia bancaria: Ud. formaliza a través de nuestra web el pedido y de forma automática Ud. recibirá un correo electrónico con las instrucciones para que pueda formalizar el pago. El pago se realiza mediante transferencia bancaria indicando su número de pedido y su nombre. Una vez tengamos constancia del pago se enviará la mercancía al cliente. 2- Tarjeta de crédito: Ponemos a su disposición una pasarela segura de pago con la entidad bancaria. Todos los datos indicados en la transacción bancaria son cifrados por la entidad bancaria garantizando así su confidencialidad. 3- Paypal: Ponemos a sudisposición una de las pasarelas de pago más utilizadas en internet Paypal (para más información de este sistema Click Aquí). 4- Contrareembolso: Si lo desea puede efectuar el pago de la mercancía en el mismo momento de su recepción en su domicilio. Los precios de los productos expuestos en el portal web www.digisatshop.com, incluyen el I.V.A. (impuesto sobre el valor añadido). Las compras a particulares que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a I.V.A.. En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, Digisat Shop se reserva la posibilidad de solicitar al cliente, una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
Cuarta. Portes y plazos de envío. Digisat Shop trabaja, a la hora enviar los pedidos a sus clientes, a través de empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente, sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, que se apliquen a su pedido en cuestión. No obstante, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Los plazos de entrega habituales dentro de la Península varían de 1 a 3 días y, fuera de la Península, pueden llegar a alcanzar las dos semanas, como es elcaso de los envíos a Canarias. El plazo medio habitual es de dos días. Digisat Shop, no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega ni de disponibilidad. Esta situación impide a Digisat Shop, la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en algunos casos, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto. No obstante, en el catálogo se mostrarán aquellos productos no disponibles cuando ello conste fehacientemente.
Quinta. Garantía. Devoluciones. Digisat Shop garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Digisat Shop dentro del plazo estipulado, y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derechode resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida, corriendo el cliente con los gastos de devolución y asumiendo un recargo del 10% (mínimo 15 euros) del valor total del pedido en concepto de trámites. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original, exceptuando los casos de mercancía defectuosa. Los clientes deberán abrir y revisar delante del repartidor de la agencia de transporte correspondiente su paquete y verificar los precintos y embalajes para constatar que el material no ha sufrido daño y el contenido es correcto. Caso de observar alguna incidencia en la recepción del envío, deberá hacerla constar en el albarán de entrega del transportista, devolver el paquete inmediatamente y comunicarlo a Digisat Shop en las 24 horas siguientes. Digisat Shop no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores. En estos casos, DigisatShop, procederá a la devolución del dinero de la compra a través de un abono mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente restando al importe total de la factura los gastos derivados en concepto de transporte del primer envío al cliente, estableciendo siempre el coste mínimo del primer transporte en 10 euros. La garantía perderá su valor: * Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. * Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico. * Si se carece de la correspondiente factura o ticket de compra. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía o factura original de compra. En la factura original que se envía al cliente junto a la mercancía, deberá ir indicado el número de serie de fabricación del componente electrónico. Sólo se admitirán documentos originales con números de serie manuscritos por Digisat Shop con el fín de evitar fraude y manipulación alguno.En caso de avería de un producto, contacte con nosotros a través del email contacto@digisatshop.com, e intentaremos por este medio solucionar el problema, en caso de no poder solventar el fallo deberá enviarlo a nuestro servicio técnico. Todos los envios deberán enviarse a la dirección que previamente les indiquemos. Se adjuntará copia de la factura original y un escrito con el detalle de la avería. Todos los envíos deberán ser enviados a través de correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos. Averías: * El material que se detecte averiado será reparado o en su defecto sustituido por uno nuevo y enviado sin coste alguno para el cliente. * El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería será enviado de nuevo al cliente a portes debidos con un recargo del 10% en concepto de testeo y manipulación con un mínimo de 15 euros. Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: contacto@digisatshop.com. Nosotros le haremos llegar un formulariode servicio técnico el cual debe ser entregado junto al producto firmado por el cliente. La garantía de servicios de las tarjetas de adultos, así como el número de canales y la duración de los mismos puede variar según criterio del operador. Cualquier reclamación deberá ser presentada directamente por el cliente a la plataforma proveedora de los servicios ya que Digisat solo actua de mediador. Queda excluída de garantía cualquier otro tipo de tarjeta programable o aparato eléctrico que haya sido modificado su software distinto al original de fábrica. Digisat Shop no se responsabiliza en ningún caso de los desperfectos causados en interfaces de comunicación o puertos de comunicación de componentes electrónicos (como por jemplo receptores satelite, tdt, conversoresde señal, etc.) ya que estos interactúan con otros componentes electrónicos periféricos que pueden ser los causantes de una posible avería. Posibles gastos de transporte derivados de gestiones de envíos en garantía entre Digisat Shop y nuestros proveedores correrán a cargo del cliente previa aprobación por parte del cliente.
Sexta. Obligaciones. El cliente de Digisat Shop se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla (Digisat Shop). El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Digisat Shop no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Séptima. Reserva de datos. Digisat Shop garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. Digisat Shop garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Digisat Shop, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de (Digisat Shop), con la finalidad de atender y tramitar los pedidos de los mismos de forma satisfactoria. En cumplimiento de lo dispuesto en el Art. 5 del mismo precepto legal, los clientes de Digisat Shop pueden en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Digisat Shop, Abadía 31 – 46147 Casas Altas (Valencia). En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), apesar de que el cliente así lo solicite.
Octava. Responsabilidad. Digisat Shop, no se responsabiliza sobre derechos a terceros, originados a partir de la entrega del material. No se cambiará ni abonará ningún producto, que haya sido manipulado por el cliente. Toda manipulación hará perder la garantía. El usuario es plenamente responsable del uso al que destine la información y los dispositivos accesibles directa o indirectamente desde esta página, sin queseamos responsables de los eventuales daños que el uso de los mismos pueda ocasionar en su terminal. A los efectos de lo dispuesto en los artículos 248.3, 270 y 286 del Código Penal, modificado por la Ley Orgánica 15/2003, de 25 de noviembre, se informa de que, desde esta web no se suministran dispositivos ni software para ser utilizados en la comisión de defraudaciones contra el patrimonio o contra la propiedad intelectual e industrial, especialmente mediante la supresión no autorizada o la neutralización de cualquier dispositivo técnico que se haya utilizado para proteger programas de ordenador o cualquiera otras obras protegidas. Tampoco se suministra información de forma directa sobre modos de conseguir accesos no autorizados, ni a servicios de radiodifusión sonora o televisiva, ni a interactivos prestados a distancia por vía electrónica, ni sobre el uso de dispositivos o programas no autorizados en otro Estado miembro de la Unión Europea, diseñado o adaptado para hacer posible dicho acceso, ni tampoco se incita a lograr dichos accesos no autorizados a servicios de acceso condicional o equipos de telecomunicación. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, de sus contenidos, productos y servicios, de conformidad con la Legislación aplicable, limitando el uso de la información y productos suministrados a fines lícitos tales como domésticos, educacionales o de experimentación, por lo que el Usuario deberá abstenerse de hacer un uso no autorizado o fraudulento del website y/o de los contenidos o productos y servicios con fines o efectos ilícitos, especialmente de los mencionados en los párrafos anteriores o los derivados de los compromisos que haya adquirido con los suministradores de sus equipos. El propietario del sitio web no se hace responsable de aquellos otros datos, sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas o archivos objeto de enlace son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni, de conformidad con lo dispuesto en la LSSICE, se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información, contenidos, datos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.
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